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AFTER MAINTENANCE
オーナー様がそこで生活を
始めてからが本番です。
SUPPORT
最長60年間の超長期保証
ウッズカンパニーの住宅は「全棟」最大60年の超長期保証を標準化しています。
一般的な住宅会社では法律の最低要件である10年とされることが多いものです。しかし、私たちのお届けする住宅は、そこで何十年と暮らし、
想い出を紡いでいっていただく舞台です。だからこそ、暮らしを守る保証期間はできる限り長いことが必要です。
※保証適用には諸条件がございます。詳細は弊社スタッフへお問い合わせください。
ー建物の基本構造について、20年間の初期保証
基本構造とは、建物の構造を支える部分や雨水の侵入を防ぐ部分のこと。まさに、建物の基本性能を支える重要部分です。
ー20年到来時点での保証延長。最長60年間の保証
初期保証到来時点で、必要な点検やメンテナンスを実施したうえで保証期間を延長することが可能です。
ーさらに安心の第三者機関による保証体制
万が一、弊社にオーナー様の保証を行うことが できない事情が発生した場合、第三者機関にて オーナー様を保証いただく体制を確保しています。
専門スタッフによる定期点検
建物を適切に維持するためには、保証体制だけでなく適切な点検を通じて不具合を未然に発見することが欠かせません。外部の企業に点検を委託するケースもありますが、ウッズカンパニーでは自社点検にこだわり、適切・高品質な点検を継続して実施いたします。
ー自社独自の点検マニュアルと記録の整備
点検品質を保つために、点検マニュアルを整備。適切な社員教育とともに点検内容を可視化してお客様への安心をお届けいたします。
24時間365日の受付体制
水が出ない、電気がつかない。困ったときにいつでもご連絡をいただくことができるよう、ウッズカンパニーでは24時間365日
お客様のご連絡を受け付けるアフターセンターを準備しております。いつも、確かな安心をお届けいたします。
※訪問等の対応は翌営業日・営業時間内となりますのであらかじめご了承をお願いいたします。
ーウッズカンパニーアフターセンター
年中無休、365日受付
0800-170-3040
お問い合わせいただきました後、補修等のお問い合わせに、ついては営業日に詳細のご連絡をさせていただきます。
適切なメンテナンスの明確化
快適な暮らしを支えるために、最適なメンテナンスは欠かせません。しかし、メンテナンスはその素材や仕上がりによって異なりますので、仕様部材ごとに必要なメンテナンス方法・期間を事前にオーナー様にお伝えしております。日常的な清掃から、数年ごとに必要となる補修や困ったときの対処法などについて、1冊のメンテナンスブックにまとめた上で、お渡ししております。
オーナー様には、大変大切な内容なので、必ずご一読いただくことをお願いしております。
安心・明瞭な保証基準
アフター関連のトラブルは依然として多く、その多くが「基準があいまい」であることに起因するといわれています。どこまで保証されるものかが
わかりづらいと、お客様にとっても不安です。そこで、ウッズカンパニーでは、保証の基準をできる限り鮮明にすることで、安心・明瞭な保証基準を作成しております。認識の相違や行き違いをなくすことで、お客様のご期待に応えてまいります。
ー部位別保証基準書
